Erfolgreiches Social Media Marketing

Zielgruppen erreichen
durch Social Media Marketing

Erfolg im Social Media Marketing - so geht's

Social Media Marketing ist bereits seit einigen Jahren in aller Munde und gilt als eine der effektivsten Werbestrategien unserer Zeit. Die sozialen Netzwerke haben uns mit vollkommen neuen Möglichkeiten des Targetings konfrontiert und diese gilt es sinnvoll und zielgerichtet zu nutzen. Unternehmen die sich aktuell nicht um eine gute Präsenz in den sozialen Netzwerken bemühen, begehen einen großen Fehler und haben hier starken Nachholbedarf. Dieser Artikel zeigt auf, welche sozialen Netzwerke besonders interessant sind, was ihre Eigenheiten sind und wie man Schritt für Schritt in ihnen Fuß fassen kann.

Diese Vorteile bietet Ihnen das Social Media Marketing

Jeder Marketingkanal hat seine Vor- und Nachteile. Welcher von ihnen sich für Ihr Unternehmen besonders lohnt, ist pauschal nicht zu beantworten. Dennoch bieten soziale Netzwerke als Werbeplattform viele Vorteile. Die Wichtigsten möchte ich Ihnen jetzt vorstellen.

1. Eine besondere Nähe zum Kunden

Besonders große Unternehmen haben das Problem, dass sie den Kontakt zum Kunden verlieren. Die Distanz wird immer größer und man verliert sich aus den Augen. Über soziale Netzwerke schaffen es diese Unternehmen jedoch, sehr nah beim Kunden zu sein. Man kann sich direkt miteinander verknüpfen.

2. Sehr präzises Targeting

Immer wenn man Werbung schaltet muss man genau wissen welche Zielgruppe man erreichen will. Bei Massenmedien wie beispielsweise dem TV ist das schwierig zu erreichen, da man nicht genau weiß wer wann das Gerät einschaltet und welcher Sender geschaut wird. Da die sozialen Netzwerke aber viele Daten der Benutzer sammeln und diese den Werbetreibenden zur Verfügung stellen, kann man sehr genau auswählen wer die Werbung zu sehen bekommt. Eine bislang einzigartige Möglichkeit!

3. Mehr Transparenz schaffen

Auf sozialen Netzwerken kann man so viele Inhalte teilen wie man möchte. Das sorgt dafür, dass man interessante Einblicke in das Unternehmen verbreiten kann. Durch Interviews mit Mitarbeitern, der Präsentation verschiedener Arbeitsschritte und dem Feiern von Erfolgen kann man für eine große Transparenz sorgen und dem potentiellen Kunden einen guten Eindruck der eigenen Arbeit vermitteln. Social Media Marketing gibt Ihnen die Chance ein enormes Vertrauen aufzubauen.

4. Niedrige Kosten

Auch wenn soziale Medien längst im Fokus der Marketingagenturen und Unternehmen stehen, ist die Konkurrenz noch immer überschaubar. Das trägt dazu bei, dass man bereits mit einem geringen Budget starten und viele Menschen erreichen kann. Ein Klick auf eine Anzeige kostet häufig nur einige Cents und kann damit hochprofitabel sein. Schon für einige Euros kann eine erste Kampagne gestartet und anschließend bewertet werden. Die Skalierung ist anschließend denkbar einfach.

5. Dem Unternehmen ein Gesicht geben

Wer Geschäfte online abschließt spart sich damit zwar viel Zeit und auch einige Kosten, jedoch leidet darunter die Kundenbindung. Sie können mit dem Unternehmen kein Gesicht in Verbindung bringen. Für sie ist es schwer vorstellbar, dass Menschen aus Fleisch und Blut an den von ihnen bestellten Dienstleistungen und Produkten arbeiten. Über die sozialen Netzwerke kann man die Menschen im Unternehmen in den Vordergrund rücken, ihnen die Aufmerksamkeit zuteil werden lassen die ihnen zusteht und den Kunden zeigen wer hier beschäftigt ist.

6. Kommunikation in beide Richtungen

Viele Medien haben eines gemeinsam: Es gibt einen Sender und einen Empfänger. In aller Regel ist der Sender der Werbetreibende und der Empfänger der potentielle Kunde. Das geschieht beispielsweise ganz klassisch im TV. Eine Werbebotschaft wird an die Zuschauer gesendet, ob sie wollen oder nicht. Im Social Media Marketing ist die Kommunikation nicht einspurig. Die Empfänger haben die Möglichkeit sich ebenfalls zu Wort zu melden und eine Unterhaltung zu führen. Diese ist öffentlich einsehbar und somit kann Lob, aber auch Kritik verbreitet werden. Der Kunde hat somit deutlich mehr Macht über das Unternehmen.

7. Ständige Erreichbarkeit der Interessenten

Mittlerweile dürfte nahezu jeder in Deutschland mit einem Smartphone ausgestattet sein. Diese benutzen wir regelmäßig und das Überprüfen der sozialen Netzwerke ist unsere Lieblingsbeschäftigung geworden. Es spielt keine Rolle ob wir Zuhause, auf der Arbeit, unterwegs oder im Urlaub sind - das Smartphone ist stets mit dabei. Für Werbetreibende bedeutet dies, dass die potentiellen Kunden zu jeder Zeit erreichbar sind.

Die wichtigsten sozialen Netzwerke und wie Sie diese erobern

Es gibt etliche Social Media Plattformen. Durch den großen Erfolg der Branche werden zahlreiche Menschen dazu angetrieben immer neue Varianten auf den Markt zu bringen, doch die Meisten von ihnen sterben nach nur kurzer Zeit wieder. Selbst Google+ konnte sich nicht durchsetzen und gilt mittlerweile als ausgestorben. Hier trifft man nur noch auf Marketer die ihre Inhalte verbreiten möchten. Auf folgenden sozialen Netzwerken werden Sie jedoch mehr potentielle Kunden finden.

Der Branchenprimus Facebook

Facebook ist das größte soziale Netzwerk in Deutschland. Der größte Teil der Bevölkerung hat hier ein Konto und loggt sich in dieses regelmäßig ein. Im Mai 2016 wurde die Webseite weltweit schätzungsweise über 35 Milliarden Mal aufgerufen. Unter diesen gigantischen Menschenmengen gibt es für jedes Unternehmen potentielle Kunden, die nur darauf warten angesprochen zu werden.

Die Eigenheiten von Facebook

Auf Facebook sind die meisten Menschen um private Interessen zu verfolgen. Sie wollen mit alten Freunden im Kontakt bleiben, sich die Zeit vertreiben und unterhalten werden. In der Regel nutzen wir Facebook nebenbei - während wir TV schauen, unterwegs sind, oder uns mit Freunden treffen. Wir sind also nicht unbedingt in der richtigen Umgebung um einen teuren Gegenstand oder eine wertvolle Dienstleistung zu kaufen. Das heißt jedoch nicht, dass man hier kein Geschäft machen könnte.
Günstige Produkte und Dienstleistungen (bis 100€) können direkt und ohne Umwege angeboten werden. Besonders gut funktioniert das via Facebook in Branchen wie Dating, Gesundheit, Schönheit, Fitness, Ernährung, Unterhaltung, etc.
Wer teurere Produkte an den Mann bringen möchte, sollte zunächst eine Beziehung zu der Kundschaft aufbauen und sie langsam an das Angebot heranführen. Besonders in Deutschland nimmt man sich Zeit, bevor man größere Investitionen tätigt.

Die Videoplattform YouTube

YouTube ist eine Tochterfirma von Google, das größte Videoportal der Welt und macht Umsätze in Milliardenhöhe. Viele Unternehmen nutzen YouTube bereits seit langer Zeit um hier Werbeclips online zu stellen. Falls Sie bereits ein Google Konto haben, können Sie sich mit diesem auch bei YouTube einloggen.

Die Eigenheiten YouTubes

Auf dieser Plattform können ausschließlich Videos veröffentlicht werden. Viele Unternehmer tun sich mit der Produktion des Materials deutlich schwieriger als es beispielsweise bei Texten der Fall ist. Entgegen der weit verbreiteten Annahme braucht man jedoch kein teures Kamerateam um Inhalte zu erstellen, die von den YouTube-Nutzern akzeptiert werden. Mittlerweile sind selbst Smartphonekameras gut genug, um scharfe Bilder aufzunehmen. Deutlich wichtiger ist, was man aufnimmt und welches Konzept dahinter steht. Hier dreht sich vieles um die Rubrik "Unterhaltung", aber es existieren auch andere Randbranchen, wie beispielsweise Bildung, Politik, Produkttests und weiteres.

Die Microblogging-Plattform Twitter

Twitter dürfte den meisten Lesern ein Begriff sein. Vor allem in den USA ist das soziale Netzwerk sehr beliebt, aber auch in Deutschland gibt es schätzungsweise 3 Millionen Nutzer. Es wird davon ausgegangen, dass der durchschnittliche Nutzer 32 Jahre alt. 3/4 aller Mitglieder sind männlich und über 75% haben Abitur.

Die Eigenheiten Twitters

Twitter hatte früher durch die Hashtags und das öffentliche Anschreiben anderer Personen ein Alleinstellungsmerkmal. Mittlerweile findet man die meisten Funktionen jedoch auch auf Facebook. Twitter wird in erster Linie von Privatpersonen genutzt um Berühmtheiten, Politikern und Nachrichtenportalen zu folgen. Aber auch Unternehmen können mit geschickten Werbeaktionen Follower gewinnen und diese anschließend immer wieder erreichen.

Das Business-Netzwerk Xing

Xing ist ein deutsches Unternehmen und beschränkt sich auf den deutschsprachigen Raum. Das soziale Netzwerk hat etwa 7 Millionen deutsche Mitglieder. Es ähnelt in seinem Funktionsumfang Facebook (Nachrichten, Gruppen, Veranstaltungen,...).

Die Eigenheiten Xings

Xing unterscheidet sich vor allem von anderen sozialen Netzwerken darin, dass es für geschäftliche Kontakte genutzt wird. Professionelles Networking steht im Fokus. Darüber hinaus bekommt man nur dann Zugang zu allen angebotenen Funktionen, wenn man eine Premium-Mitgliedschaft erwirbt. Diese kostet monatlich zwischen 6,35€ und 7,95€.

Mein Fazit zum Social Media Marketing

Die sozialen Netzwerke haben in der aktuellen Welt des Marketings einen wichtigen Stellenwert erlangt. Mit ihrer Hilfe kann man innerhalb kürzester Zeit Aufmerksamkeit für sich und sein Unternehmen bekommen, sich als Experte etablieren und wertvolle Verbindungen aufbauen. All dies bedeutet jedoch auch viel Arbeit und Beharrlichkeit. Jedes Profil in einem sozialen Netzwerk will gepflegt und kontinuierlich ausgebaut werden. Wer sich unsicher ist, ob er den Ansprüchen gewachsen ist, sollte einen Profi engagieren, oder seine Bemühungen zunächst auf ein soziales Netzwerk beschränken.