Teamviewer Professional

Werbeagentur Aachen IT Support

Professionelle Fernwartung für Agenturkunden

Unsere Medienagentur verfügt ab sofort über die Fernwartungs-Software TeamViewer Professional. Durch diese Software sind wir in der Lage Fernwartungen, Fernzugriffe und Online-Meetings auf ihren Computern durchzuführen.

Mit der Software, die nun unser Agentur Branding trägt, können wir unseren Support deutlich verbessern und die Nähe zu unseren Kunden weiter ausbauen.

TeamViewer hat sich bereits als professionelles Programm für Fernwartungen und Supporten bewährt. Auch wir unterstützen sie jetzt bei Bedienungsproblemen mit Hilfe dieser Software. Das Programm ermöglicht uns innerhalb weniger Sekunden einen Zugang zu einem beliebigen PC aufzubauen. So können wir auch aus der Ferne auf ihren Computer zugreifen und ihnen bei Schwierigkeiten unter die Arme zu greifen. Selbstverständlich erfolgt dieser Zugang nur mit ihrem Einverständnis.

Außerdem bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit eine Fernwartung durchzuführen. Wir verbinden uns durch eine verschlüsselte Verbindung mit Ihrem Computer und können anschließend das Problem analysieren und beheben. Mit Hilfe der Software können wir ihren Bildschirm sehen und sowohl Tastatur und Maus bedienen. Neben einer Dateiübertragung wird uns hierdurch auch das Sichern von Fehlerprotokollen ermöglicht. Außerdem kann uns der Zugriff über TeamVieweer Neuerungen und Änderungen sofort anzeigen, welche wir dann direkt mit ihnen besprechen können.

Mithilfe von der Software TeamViewer Professional können wir innerhalb weniger Augenblicke über das Internet eine Verbindung zu einem beliebigen PC oder Server eines Kunden aufbauen und diesen Computer bzw. ein Programm temporär aus der Ferne bedienen.

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